유기농 밤 상품문의 - 냉큼스토어

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작성자 김**** (ip:) 2019.09.19 조회 : 137

4봉지 배송받았는데 아이스박스에 아이스팩없이 밤만 4봉지 왔어요.. 냉동 상품인데 전부 녹아서 왔네요. 반품은
어떡하면되나요?

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관리자 2019-09-20 21:01:41

일단 불편한 사실에 대해 죄송합니다.
1..아이스박스가 없는것은 보통 알고 있는 젤형 아이스팩이 아니라 드라이아이스를 동봉하고 있습니다,(배송되는 동안 승화돠어 버린듯합니다)
2..반품은 -저희가 반품 접수를 하면 됩니다(혹시라도 상하지않았다면 고객님의 너그러운 이해를 부탁드려봅니다)
3. 반품하실 결정이 생기셨다면 010-5835-5900으로 문자 부탁드립니다~
다시한번 불편을 드려 죄송합니다